法式土司夾「肉鬆」不敢吃!店家拒重作退款女客人故意翻倒飲料 | 早餐吃透透
![法式土司夾「肉鬆」不敢吃!店家拒重作退款女客人故意翻倒飲料](https://i.imgur.com/EFL20GO.jpg)
2022年3月14日—台南一間早餐店,一名女客人點法式土司,卻因為餐點夾了肉鬆,她不敢吃要求店家重做一份,不然就是退錢,店員拒絕後,她先是故意摔掉櫃台的計算機, ...
![法式土司夾「肉鬆」不敢吃!店家拒重作退款女客人故意翻倒飲料](https://i.imgur.com/EFL20GO.jpg)
台南一間早餐店,一名女客人點法式土司,卻因為餐點夾了肉鬆,她不敢吃要求店家重做一份,不然就是退錢,店員拒絕後,她先是故意摔掉櫃台的計算機,離席之前,又故意把飲料杯封口撕掉,翻倒飲料,弄髒地板,一連串的行為,讓店家很無言。
女客人vs.店員:「我不敢吃肉鬆,那我們幫你拿起來。」女客人拿著法式土司到櫃台,她說她不敢吃肉鬆,希望店家處理。
女客人vs.店員:「這東西你沒有把它拿過來,又沒有把錢退給我,這是妳點的,但我不要裡面的東西,但是這已經做了,也不會有別的人要吃啊。」
但店員說了,土司是客人自己點的,沒道理店家重新再特製重做一份,或是退錢,這樣的回答讓女客人不滿,持續「阿Q」,最終得不到滿意答案,離開櫃台前,伸手一撥。店員:「欸,你那什麼態度呀。」
不只故意摔掉計算機,回到座位聊了一會兒,準備和朋友起身離開,只見女客人又故意翻倒飲料,弄髒了地板,找碴的行為,店家無法認同。
業者:「走的時候還把飲料翻倒,很惡意把封口膜給翻開,把飲料給翻倒。」
所謂的法式土司,白吐司沾上蛋液,放在鐵板煎到表面變焦黃色,歐洲吃法會抹奶油或淋糖漿,但不少南部平價早餐店,還加入肉鬆,這樣的吃法幾乎是一般顧客的認知。其他消費者:「(大部分包什麼),也是肉鬆。」
其他早餐店家:「(他說不要肉鬆怎麼辦),也是重新做一份給他,因為服務業就是這樣子。」不過,也有早午餐店面提供的法式土司,灑上糖粉或是糖霜,搭配水果或肉類食品,看不到肉鬆,只能說,顧客點單前,先確認好自己偏好,與店家良善溝通,避免消費糾紛。
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