台灣大哥大myMusic加值服務陷阱,用戶請注意帳單 | 早餐吃透透
![台灣大哥大myMusic加值服務陷阱,用戶請注意帳單](https://i.imgur.com/EFL20GO.jpg)
2014年12月28日—由於自己沒特別打電話要求取消,因此公司方面就認為客戶尚有需求,.於是又主動的幫我扣款,續訂服務.但我根本就不喜歡聽音樂,當初訂購myMusuc的服務, ...
![台灣大哥大myMusic加值服務陷阱,用戶請注意帳單](https://i.imgur.com/EFL20GO.jpg)
對於台灣電信公司,說實在的,自己的印象向來很差,除了喜歡搞一堆大眾看不懂的續約方案外,
諸如先前的"小額付款"爭議[1],電信公司咸將不實用的新服務,在未告知用戶的情況下,將其預設為啟用的做法,
導致許多人因此而陷入詐騙集團的圈套,引發著消費者普遍的不滿與疑慮.
(參閱: 小額付費的app詐騙術 -- 兼論電信公司非顧客至上的經營心態[2] )
無獨有偶的,近來自己收道電信帳單,發現其中隱藏著由續約而來的收費陷阱,
陷阱的由來,大致和先前的小額收費相仿,皆是電信公司的老大心態使然...>.<
事由是這樣的,今年二月底,台灣大哥大推出一個新春特惠方案,自己頗為心動,
但當時自己的舊約還有半年以上,無法立即轉換新約,在詢問了門市人員之後,
他告知只要購買他們家的myMusic加值服務半年,就可以順利的轉換新約.
按理,三月開始新約,九月之後的帳單,就該沒有myMusic的款項,
然而,自己卻在九月以後,帳單內持續發現該筆費用,
原初來以為是立帳日期上的差距所致,但到了十二月的帳單,依舊發現同一筆款項,
這就讓自己按耐不住,打了188客服專線,才知道原來在半年之後,
由於自己沒特別打電話要求取消,因此公司方面就認為客戶尚有需求,
於是又主動的幫我扣款,續訂服務.
但我根本就不喜歡聽音樂,當初訂購myMusuc的服務,純粹就是為了續約,
自己一首歌都沒聽過,該項服務也從來就沒用過,因此,我理直氣壯的反問客服:
"您可以去調一下我myMusic的使用記錄,我從訂購...